Imagem Ilustrativa / RH. Foto: Reprodução / TokPay
A comunicação interna ainda está entre os principais desafios enfrentados pelas empresas na gestão de pessoas. Na avaliação da idealizadora do Papo de RH, Lucélia Ourique, problemas na forma como informações são transmitidas entre direção, lideranças e equipes podem gerar conflitos, falhas de entendimento e dificuldades no desenvolvimento profissional. “Eu diria que a grande dificuldade das organizações é a comunicação e, principalmente, a comunicação interna”, afirmou Lucélia.
Segundo ela, a informação que chega à liderança precisa ser repassada de forma clara, mas cada profissional tem uma forma diferente de interpretar e transmitir o conteúdo.
Comunicação e feedback afetam a gestão de pessoas
Lucélia trabalha com cinco pilares na área de recursos humanos: colaboração, comunicação, confiança, cuidado e competência. Para ela, esses pontos estão diretamente ligados ao relacionamento entre profissionais e ao funcionamento das equipes. “Eu só colaboro com quem se comunica comigo. Eu só colaboro com quem eu confio, com quem tem cuidado e com quem tem competência”, explicou.
Outro ponto citado é a falta de feedback. Segundo a especialista, muitos profissionais relatam que deixam empresas sem terem recebido retorno sobre comportamento, desempenho ou oportunidades de desenvolvimento. “A maioria das pessoas que saem das organizações traz que não recebeu feedback, oportunidade para mudar o comportamento ou desenvolvimento para aquela oportunidade”, disse.
Empresas ainda aprendem a lidar com diálogo e conflito
Na avaliação de Lucélia, a evolução da própria área de RH ajuda a explicar parte desses desafios. Ela lembra que a discussão sobre gestão estratégica de pessoas ganhou força a partir dos anos 1980 e 1990, enquanto o hábito de dialogar sobre sentimentos, opiniões e conflitos ainda é relativamente recente em muitas famílias e organizações. “A gente ainda está engatinhando nessa questão de comunicação e isso também é um desafio porque gera conflitos”, afirmou.
Por isso, Lucélia defende que empresas invistam em treinamento de comunicação e desenvolvimento de lideranças. “Comunicação é importante, sim. E a gente precisa treinar”, completou.
Papo de RH completa 10 anos em 2027
O Papo de RH completa 10 anos em 2027 e prepara uma turnê nacional de palestras em 10 cidades brasileiras. O projeto é voltado a consultores, palestrantes, diretores, líderes e profissionais ligados à gestão de pessoas.
Mais informações podem ser acompanhadas pelo perfil @papoderh, no Instagram, e pelo perfil de Lucélia Ourique, no LinkedIn.
Ouça a reportagem de Berta Thiesen:
